Коммуникации с подчиненными в «эпоху перемен». Эмоциональный груз (вина, злость, апатия, эйфория), как руководителю «облегчить ношу» и прийти к поставленным целям

Описание

Общение с подчиненными в ситуации жестких изменений воспринимается руководителями как лишний элемент, отнимающий массу времени и сил, но не способствующий движению к результату. Чаще всего эмоции «захлестывают», «убивают», «выжигают» и оставляют пустоту и бессильное раздражение. Возникает соблазн вынести на удаленку, в почту, в мессенджеры не только рабочие места, но и неприятные разговоры с подчиненными.

Увы, такое двойное удаление, утрата коммуникативного поля большинством воспринимается как обнуление, исчезновение вообще всего, всех смыслов! И на «свято пусто» место начинают наползать иные ценности, приоритеты, правила…, неподконтрольные руководителю!

Между тем, эмоциональная компетентность, умение поправлять и направлять в нужное русло эмоциональную энергию своих сотрудников обеспечивает руководителям «свободу маневра», добавляет драйва и власти над рабочими процессами.

Основные тематические блоки вебинара

• Эмоциональный маятник: от вины до агрессии и обратно, со всеми промежуточными остановками!
• Типичные «упреждающие» реакции руководителей: чем они опасны и в какие коммуникативные ловушки могут завести.
• Типичные эмоциональные интервенции со стороны подчиненных (В. Сатир). Как распознать и почувствовать точки давления и не допустить ненужного резонанса.
• Простые секреты позитивного влияния: кейсы из практики руководителей, нашедших небанальные пути выстраивания комфортного общения с сотрудниками в «эпоху перемен».