ERP (Enterprise Resource Planning System — англ.)

Увидел свет обзор рынка ERP по результатам 2017 г. Его подготовило исследовательское предприятие Panorama Consulting, действующее в мировых масштабах. В опросе участвовали 342 респондента-предприятия. Исследование проводилось в течение года. Оно было начато в марте прошлого года и завершилось в феврале текущего, 2017 г. Отчет будет интересен и российским предприятиям, внедрившим или планирующим внедрить софт.

Спрос на ERP

Больше всего программное обеспечение ERP востребовано среди предприятий, специализирующихся на дистрибьюции. Это купля-продажа продукции, ее распределение по торговым точкам и т. п. На второй позиции расположены предприятия-производители. Они также активно внедряют корпоративные системы информации.

Сколько зарабатывают предприятия, внедряющие ERP

Итоги анализа рынка гласят, что ERP внедряют самые разные предприятия. Уровень их годового дохода может составлять и меньше 50 млн долл. США, и намного больше. В среднем заказчики системы зарабатывают 450 млн долл. США.

Для решения каких задач устанавливаются системы ERP

Цель предприятия может быть самой различной. В процентном соотношении результаты опроса выглядят так:

  • 17% компаний понадобилась автоматизация учета в менеджменте;
  • 14% желают шагать в ногу со временем;
  • еще столько же процентов рассчитывают, что внедрение ПО облегчит труд сотрудников;
  • 13% компаний желают интегрировать корпоративные программы в свои структурные подразделения, находящиеся в отдалении от головного офиса.

Сотрудники Panorama Consulting сравнили результаты с прошлогодними данными и пришли к следующему выводу. На 8% больше стало компаний, которые с помощью программных решений желают повысить управляемость территориальных подразделений и филиалов. Кроме этого, на 7% меньше стало тех предприятий, которые решили обновить устаревшее программное обеспечение.

Способы внедрения ERP

Меньше стало предприятий, которые предпочитали облачные технологии, — на 21%. Популярнее стал вариант развертывания SaaS. Подобных компаний стало на 10% больше. Есть и те, кто предпочитает локальный вариант установки софта. Их количество стало больше на 11%.

Вот из-за чего компании отказываются от облачной версии ERP:

  • 72% не верят в абсолютную надежность системы и не желают рисковать корпоративной информацией;
  • 12% подозревают, что возможно несанкционированное проникновение в систему для получения конфиденциальных данных.

Обновление ПО ERP по персональным требованиям

Чаще всего после установки нужно дорабатывать программное обеспечение примерно на 15%. Такая ситуация наблюдается ежегодно. Лишь 12% предприятий, внедряющих ПО, обходятся без корректировок программы.

Следует отметить и положительную динамику: на 6% стало меньше организаций, когда нужно было вносить существенные изменения в программное предприятие, чтобы соответствовать целям и задачам предприятия.

В каких случаях обращаются к специалистам по софту ERP

Вернемся к исследованию и отметим, что выводы сделаны на его основе:

  • 27% опрошенным нужна помощь, чтобы научиться управлять программой при ее установке на предприятии;
  • 22% обращаются в службу поддержки, если произошли изменения в организационной структуре;
  • 19% желаю узнать у специалистов объективную информацию, помогающую купить требуемый софт.

Если проанализировать результаты этого и предыдущего годов, то мы увидим, что стало больше компаний, которые рассчитывают на помощь специалистов при оснащении предприятия системами управления бизнес-процессами. В то же время заметно меньше фирм полагаются только на знания своих сотрудников при принятии решения о покупке того или иного софта.

Структурная оптимизация

В рассматриваемый период стало больше предприятий, которые готовы вложиться в закупку дорогостоящего программного обеспечения для оптимизации управления.
Из общего количества опрошенных предприятий 84% при установке системы ERP начинают больше внимания уделять процессам управления внутри компании. В то же время оставшийся процент предприятий не задумывался об этих процессах либо недостаточно задумывался.

Бизнес-процессы

Предприятия закладывают больше средств на повышение эффективности управления бизнесом. Это подтверждают 93% опрошенных компаний.

Установка ERP

Тех, кто внедрил на предприятии ERP и притом весьма успешно, стало больше на 13%. Есть и провальные проекты. Таких среди опрошенных стало больше на 19%.

Расходы на ERP

Как отметили 74% опрошенных, они не уложились в предусмотренный объем средств. Оставшийся процент респондентов смог оснастить свое предприятие программным обеспечением по заложенной стоимости. В среднем компании потратили 1,3 млн долл. США на программу. Это почти в три раза меньше, чем годом ранее. Тогда данный показатель равнялся 3,8 млн долл. США. Если взять в целом, то организации расходуют до 3,6% годовых доходов на установку ERP.

Почему расходы на ПО выше предусмотренных?

Чаще всего (на это указали 23% респондентов) компании сталкиваются с тем, что технические и организационные расходы оказываются выше, чем ожидалось. 22% предприятиям требуются новые технологии, а еще 20% впоследствии расширяют область внедрения софта.

Срок установки и достижения полной работоспособности ERP

Больше половины предприятий не укладываются в предварительные сроки установки ПО ERP. В среднем на его установку нужно почти полтора года. Тем не менее это на 20% меньше по сравнению с прошлогодними значениями.

Почему отклоняется график

1/5 часть респондентов связывают это с масштабированием ПО, а 16% — с проблемами при настройке программы.

Когда достигается результат от реализации ERP

Почти половина респондентов ощущают заметный результат в течение полугода после запуска системы. На 13% меньше стало предприятий, которые ждали результата от новой программы два года.

Достоинства ERP

Согласно мнению 13% предприятий, на качественно иной уровень выходит обмен информацией между структурными подразделениями, а также филиалами. Повышается доступность корпоративного контента, отмечают 12% компаний. Еще столько же организаций, внедривших ERP, преимуществом программы считают ее продуктивность и эффективную работу.

В какой срок окупится ПО

Если сравнить с результатами прошлогоднего отчета, то на 11% стало меньше организаций, которые не смогли получить обратно вложенные средства.

Срок адаптации

Более половины организаций, когда переходят на новую систему, испытывают проблемы с операционными программами. При этом 68% предприятиям нужно меньше месяца, чтобы привыкнуть к изменившимся условиям ведения бизнеса. На 13% также снизилось количество сбоев при совершении операций, которое длилось больше квартала.

В качестве итога

Как показывает исследовательская работа Panorama Consulting, установка ERP эффективна на долгосрочный период. Именно тогда заметна результативность работы системы в виде экономии средств и временных ресурсов. Нужен лишь грамотный подход к бизнес-процессу, а именно:

  • нужно вкладываться в изменения в организационной работе, обучать сотрудников работе с новой программой;
  • ERP не поможет, если в работа организации изначально построена неэффективно;
  • нужно четко понять, какие задачи предстоит решить с помощью ERP, тогда вы уложитесь в выделенный объем средств и получите удовольствие от проделанной работы.
 

Политика конфиденциальности

Вы в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» своей волей и в своем интересе даёте письменное согласие ООО «КСК», находящемуся по адресу: г. Москва, ул. Земляной вал, д. 66/18 стр.5) (далее – «Оператор»), в целях ведения деловой переписки и осведомления об услугах и предложениях ООО «КСК», а также соблюдения ООО «КСК» и третьими лицами требований законодательства РФ, на обработку ваших персональных данных, к которым в общем случае относятся: фамилия, имя, отчество; адрес места жительства (регистрации); номер домашнего и мобильного телефона; адрес электронной почты; номер паспорта или любого другого документа, удостоверяющего вашу личность, сведения о дате выдачи и выдавшем документ органе; год, месяц, день рождения; пол. ООО «КСК» вправе осуществлять обработку ваших персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу с использованием сети общего пользования Интернет), обезличивание, уничтожение ваших персональных данных.

Оператор вправе осуществлять обработку ваших персональных данных методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки.

Настоящее согласие вами дается на срок 1 год.