Ключевые показатели эффективности (КПЭ или KPI)

KPI (Key Perfomance Indicators) в нашу жизнь вошел стремительно, и теперь для совещаний всех уровней предприятия различных форм собственности разбирают и рассчитывают этот показатель.

Иными словами, это ключевой показатель эффективности, который говорит о КПД ресурса, отдела, отдельно взятого сотрудника. Кроме того, считается, что, применяя его в работе, проще мотивировать сотрудников на процесс созидания по любой теме современного мейнстрима. Этот современный экономический показатель пришел к нам из западной экономики, имеет много общего с показателями плановой экономики, незаслуженно забытой.

Анализируя KPI предприятия в течение месяца, можно четко увидеть, какие данные и по каким вопросам требуют корректировки и решительных действий для того, чтобы уже данные квартальных отчетов не отличались от установленных планов. Иногда при расчете текущих показателей возникают индикативные предложения по тому или иному виду услуг, товаров, для их быстрейшей реализации.

Руководству удобно, применяя KPI, оценивать каждого сотрудника с учетом его вклада в общий результат. Система подсчета, правда, не всегда учитывает современные реалии ведения бизнеса и не всегда позволяет оценить вклад сотрудников всех уровней, но в общем и целом дает информативное представление о личных показателях.

Применяя при расчетах KPI, стоит помнить о том, что это только инструмент, не решающий глубокие проблемы производства, торговли, а также проблемы банков и страховых компаний, он лишь дает возможность в наращивании темпов роста и мгновенного реагирования на изменения рынка. В связи с возможностью влияния на этот показатель видимым обзором, возникает мотивационная составляющая, в конечном итоге приводящая к стратегии движения вперед и среднесрочному планированию. Это важно для среднего и крупного бизнеса. Малому бизнесу это тоже важно, но ресурс не позволит сделать расчеты, нужны специалисты и соответствующая квалификация сотрудников.

Главная положительная сторона KPI — прозрачность и гибкость. К отрицательным сторонам можно отнести отсутствие 100% адаптационных возможностей в расчетах.

 

Политика конфиденциальности

Вы в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» своей волей и в своем интересе даёте письменное согласие ООО «КСК», находящемуся по адресу: г. Москва, ул. Земляной вал, д. 66/18 стр.5) (далее – «Оператор»), в целях ведения деловой переписки и осведомления об услугах и предложениях ООО «КСК», а также соблюдения ООО «КСК» и третьими лицами требований законодательства РФ, на обработку ваших персональных данных, к которым в общем случае относятся: фамилия, имя, отчество; адрес места жительства (регистрации); номер домашнего и мобильного телефона; адрес электронной почты; номер паспорта или любого другого документа, удостоверяющего вашу личность, сведения о дате выдачи и выдавшем документ органе; год, месяц, день рождения; пол. ООО «КСК» вправе осуществлять обработку ваших персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу с использованием сети общего пользования Интернет), обезличивание, уничтожение ваших персональных данных.

Оператор вправе осуществлять обработку ваших персональных данных методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки.

Настоящее согласие вами дается на срок 1 год.