Мотивация

Эффективность системы мотивации сотрудников напрямую зависит от правильности выбора средств и инструментов, применяемых для этих целей. При этом для каждой категории персонала можно выделить набор мотивационных приемов, которые способны дать наибольший эффект.

Так, для линейного персонала торговых компаний, к категории которого относятся продавцы, кассиры, грузчики, охранники, стикеровщики и т. п., наиболее эффективны будут материальные поощрения и наказания, ротация, соревнования, а для сотрудников с потенциалом — возможности для карьерного роста.

В чем специфика мотивации линейного персонала?

Чтобы правильно подобрать систему мотивации для линейного персонала, для начала стоит разобраться с особенностями этой категории сотрудников. Зачастую к ней относятся сотрудники, не имеющие какого-либо специального образования, а также не строящие долгосрочных и слишком амбициозных планов относительно карьеры.

Специфична и роль линейного персонала в обеспечении работы компании: они не являются главными составляющими ее успеха, и в то же время их задача — создать предпосылки для нормального хода торговых бизнес-процессов и обеспечить удовлетворенность покупателей.

С помощью чего мотивировать линейный персонал

Исходя из специфики линейного персонала, основу его мотивации должна составлять система денежных вознаграждений и взысканий. Вознаграждениями можно отмечать достижение высоких показателей в работе — например, за высокое качество выкладки товаров в отделах, повышение качества обслуживания посетителей на кассах, сокращение числа краж, успешное прохождение программы обучения (например, для новичков).

Достаточно эффективной для линейного персонала видится система ротации (перемещения между отделами), что позволит избежать определенного «застаивания» и потери интереса к работе. Также вполне успешно работает соревновательная система (подкрепленная материальным вознаграждением), например программы «лучший сотрудник месяца», «лучший продавец», «лучший кассир и т. п.».

 

Политика конфиденциальности

Вы в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» своей волей и в своем интересе даёте письменное согласие ООО «КСК», находящемуся по адресу: г. Москва, ул. Земляной вал, д. 66/18 стр.5) (далее – «Оператор»), в целях ведения деловой переписки и осведомления об услугах и предложениях ООО «КСК», а также соблюдения ООО «КСК» и третьими лицами требований законодательства РФ, на обработку ваших персональных данных, к которым в общем случае относятся: фамилия, имя, отчество; адрес места жительства (регистрации); номер домашнего и мобильного телефона; адрес электронной почты; номер паспорта или любого другого документа, удостоверяющего вашу личность, сведения о дате выдачи и выдавшем документ органе; год, месяц, день рождения; пол. ООО «КСК» вправе осуществлять обработку ваших персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу с использованием сети общего пользования Интернет), обезличивание, уничтожение ваших персональных данных.

Оператор вправе осуществлять обработку ваших персональных данных методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки.

Настоящее согласие вами дается на срок 1 год.