Правильно подобранный персонал позволяет существенно увеличить прибыль компании. Экспертами КСК групп была подобрана эффективная команда торговых представителей, которая увеличила прибыль компании на 14 млн руб. Стоимость услуги КСК групп – 270 тыс. руб. ROI = 5085%.

Поделиться в социальных сетях:

Компания – официальный дистрибьютер крупнейших химических предприятий России на протяжении многих лет успешно занимается оптовыми поставками продукции для нужд нефтегазодобывающих, нефтесервисных, металлургических, целлюлозно-бумажных и стекольных компаний. Продажи у компании непрямые. Продукция отгружается на склады дистрибьютора, затем ее реализацией занимаются команды торговых представителей, которые являются «лицом компании», напрямую работая с конечным потребителем.

Проблема заключалась в том, что на протяжении нескольких лет не удавалось сформировать эффективную команду торговых представителей. Привлеченные специалисты задерживались ненадолго – далеко не каждый выдерживал темп и рабочие нагрузки. Эта должность требует от человека высокой психологической устойчивости: всегда есть риск оказаться в конфликтной ситуации. Поскольку процесс набора кадров на позиции торговых представителей не был сфокусирован на выявление психологической устойчивости кандидатов, проблема превратилась в хроническую. Не секрет, что поддержание личностных, доверительных отношений между торговым представителем и Клиентом – немаловажная часть системы продаж, а высокий уровень текучки торговых представителей отнюдь не способствует укреплению долговременных отношений с клиентами.

Экспертами КСК групп было установлено, что хроническая проблема с кадрами является одним из ключевых факторов, влияющих на прибыль компании. При росте текучки кадров на 5% за четыре квартала прибыль компании снижалась на 13,4%, что в деньгах составляло 17 млн руб. в год. Собственник осознавал, что дальнейшее бездействие может стать критичным для его бизнеса. Было принято решение полностью обновить неэффективный состав торговых представителей.

Одним из узких мест процесса подбора торговых представителей было отсутствие отбора кандидатов по психологическому портрету. Клиенту было предложено решение – больше фокусироваться на уровне стрессоустойчивости кандидатов. Совместно с Собственником компании был составлен портрет идеального кандидата и начался подбор, исходя из принятых установок. В процессе собеседований с кандидатами специалисты КСК групп столкнулись с тем, что кандидаты на вакансии, обладающие необходимой степенью стрессоустойчивости, не всегда имеют высокий уровень компетенции. Было принято решение искать золотую середину – сотрудников, у которых сочетается профессионализм и высокий уровень стрессоустойчивости.

За два месяца экспертами КСК групп было отобрано семь торговых представителей, соответствующих установленным требованиям, сохранив оплату труда на прежнем уровне. По результатам года, прошедшего с момента подбора персонала, шесть отобранных кандидатов остались работать в компании, причем трое из них попали в пятерку лучших в холдинге. Сформированная экспертами КСК групп команда торговых представителей увеличила продажи компании, что положительно отразилось на прибыли – прирост за год составил 11% ( 14 млн руб.).

Поделиться в социальных сетях:
Связаться с менеджером
Стать клиентом

Все поля обязательны к заполнению

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.





Связанные услуги: Провести оценку персонала | Кадровый консалтинг | HR-консалтинг

Политика конфиденциальности

Вы в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» своей волей и в своем интересе даёте письменное согласие ООО «КСК», находящемуся по адресу: г. Москва, ул. Земляной вал, д. 66/18 стр.5) (далее – «Оператор»), в целях ведения деловой переписки и осведомления об услугах и предложениях ООО «КСК», а также соблюдения ООО «КСК» и третьими лицами требований законодательства РФ, на обработку ваших персональных данных, к которым в общем случае относятся: фамилия, имя, отчество; адрес места жительства (регистрации); номер домашнего и мобильного телефона; адрес электронной почты; номер паспорта или любого другого документа, удостоверяющего вашу личность, сведения о дате выдачи и выдавшем документ органе; год, месяц, день рождения; пол. ООО «КСК» вправе осуществлять обработку ваших персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу с использованием сети общего пользования Интернет), обезличивание, уничтожение ваших персональных данных.

Оператор вправе осуществлять обработку ваших персональных данных методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки.

Настоящее согласие вами дается на срок 1 год.