Контроль — это управленческая функция, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы предприятия; процесс, обеспечивающий достижение фирмой поставленных целей.
Контроль устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и целей запланированным, выявляет отклонения и их причины.
Контроль называют также обратной связью. Воздействуя на объект управления, получают информацию о новом состоянии. Цель контроля состоит не в том, чтобы «поймать», «уличить», «схватить», главное — оказать работникам помощь в осуществлении желательной линии поведения.
Предложенный КСК групп проект сделал фирму «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы» почти на 20% более эффективной, чем до сотрудничества. Эти изменения имели успех, ведь в команде взаимодействовали консультанты с опытом работы и достижения установленного на старте уровня желаемого результата. Профессиональное и тонкое отношение к особенностям в деятельности и перспективное мышление сделали проект и нашу компанию лучше. Административный персонал благодарит партнера, рассчитывает на продолжение работы и реализацию продуктивных решений в будущем.
Начало сотрудничества с КСК групп пришлось на 2012 год, тогда мы узнали о них от партнеров. Тренинги проводил Михаил Графский, он хорошо мотивировал команду и дал продуктивные методы. У фирмы довольно скоро повысились объемы в продажах, к нам пришло больше уникальных клиентов. Спасибо за достойные уроки и работу. Весь отдел по продажам ждет новых тренингов от коуча.
Руководитель практики «Управленческое консультирование»
