На протяжении последних двадцати лет российская экономика непрерывно подвергается тяжелым испытаниям и различным кризисным явлениям, которые происходят с высокой интенсивностью. Достаточно вспомнить такие сложные периоды, как дефолт (1998 г.), «кризис доверия» банковской системы (2004 г.) и мировой финансовый кризис (2008 г.). Очередной экономический кризис, стартовавший летом 2014 г., вновь задает повышенные стандарты выживания для компаний, работающих на большинстве российских рынков. Случается, что далеко не все модели бизнеса, хорошо зарекомендовавшие себя в спокойный период, способны адекватно реагировать на вызовы новой обстановки.
Кризисное время — период тяжелых испытаний, проверка компании на прочность, время демонстрации настоящей эффективности. Устойчивость бизнеса в эпоху нестабильности во многом определяется той командой специалистов и управленцев, с которой компания входит в «зону турбулентности», именно их надежность и опыт в конечном счете решат исход конкурентной борьбы за место в отрасли в этих непростых условиях. А значит, вопрос управления персоналом, подбора, сокращения или оптимизации кадров в кризисное время входит на первый план. Невнимание к кадрам в период экономических потрясений — явная дорога к банкротству.
Первое желание, возникающее у собственника бизнеса во время кризиса, это сокращение расходов, причем тотальное и по всем направлениям. Большинство компаний стремятся сократить персонал — а значит, и фонд оплаты труда. Такая стратегия привлекательна с точки зрения финансов, но весьма опасна в плане оперативной деятельности. Выпустив из бутылки этого «джинна», очень сложно спрогнозировать, как изменятся структура и результаты работы подразделений. Одни только слухи о массовых увольнениях, подкрепленные растущими штрафами и задержками зарплаты, способны значительно снизить эффективность работы всех отделов и служб — от продаж до бухгалтерии. Вследствие такой политики «офисный планктон» займется имитацией бурной деятельности, а грамотные специалисты бросятся размещать резюме, готовить план отхода. В итоге компания потеряет действительно нужные кадры, вступит в кризис обескровленной, и ее легко добьют конкуренты.
Эксперты рынка труда советуют воздержаться от «кадровых репрессий» и в корне пересмотреть политику организации в области персонала. В каком состоянии находится система подбора? Каков квалификационный уровень текущих кадров? Нет ли в компании бесполезных бизнес-процессов и регламентов? Полный кадровый аудит, проведенный силами директора по персоналу и его команды, жизненно необходим для выживания. Всесторонняя оценка работников в кризис так же необходима, как проверка самолета перед взлетом.
Негативные эмоции и успешный бизнес — вещи несовместимые даже в спокойное время, не говоря уже про кризис. Атмосфера страха и слухи об увольнениях способны навредить сильнее, чем любое падение спроса на продукцию. Именно по этой причине службы персонала крупных компаний, вступающих в кризисную пору, стремятся всеми силами остановить панические настроения. Необходимо твердо дать понять работникам, что ситуация под контролем, что массовых сокращений удастся избежать и что успех в это трудное время, как никогда прежде, зависит от рядового сотрудника и его усилий.
Только такой подход сплотит команду, консолидирует усилия различных подразделений и позволит кораблю вашего бизнеса преодолеть любой шторм.
