Ключевые показатели эффективности

Ключевые показатели эффективности развития бизнеса

Задачей любого бизнеса является прибыльность. Но почему же тогда схожие компании зарабатывают несколько миллионов, а другие несколько миллиардов? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо оценить эффективность работы каждой и ознакомиться с ключевыми показателями деятельности.

Предполагается, что результативность деятельности компании полностью зависит от правильной стратегии, которую воплощают в жизнь руководители фирмы, но это не совсем так.

Успех развития организации и наивысший результат ее работы во многом зависят от слаженного взаимодействия между руководством фирмы и её сотрудниками. На этом этапе важную роль играет достаточный и своевременный информационный обмен между участниками.

Именно разработка ключевых показателей эффективности (KPI) фирмы является одной из основ ее успешного развития. Именно по этой причине применение данных показателей является очень актуальным и действенным методом развития бизнеса.

Благодаря грамотно разработанной системе KPI вы получите:

Определение системы KPI в КСК групп

В условиях нестабильной экономики, постоянно меняющейся рыночной ситуации, частых случаев банкротства юридических лиц необходимо установить четкую структурированную систему показателей эффективности. KPI обеспечивает возможность контроля за состоянием компании в целом, своевременную фиксацию как достижений, так и негативных результатов и недочетов в деятельности, что позволяет принимать руководству необходимые решения для устранения проблем и успешного развития в дальнейшем.

KPI представляет собой прежде всего количественно измеряемый индикатор фактически достигнутых результатов. В связи с этим, выделяют следующие виды ключевых показателей:

В зависимости от структуры и особенностей бизнеса может быть выбран один или несколько видов ключевых показателей для оценки эффективности деятельности организации.

Обращение к сторонним специалистам для разработки KPI гарантирует объективный подход к данной задаче.

Почему сотрудникам КСК групп можно доверять:

• Специалисты КСК групп имеют высокую квалификацию в различных сферах и подтверждающие ее документы;
• Более 25 лет успешной консультационной деятельности позволили накопить серьезный опыт ведения дел в различных сферах экономики;
• Нашими клиентами в сфере оценки эффективности развития бизнеса можно назвать более 60% крупнейших российских компаний; профессиональная помощь в разработке стратегических планов выхода на российский рынок была оказана ряду глобальных игроков мирового уровня;
• Мы разделяем с клиентом ответственность за его бизнес. Именно по этой причине предлагаем только эффективные практические решения;
• Высокая степень окупаемости вложенных затрат по оценкам клиентов.

Отсутствие системы ключевых показателей эффективности приводит к недостатку актуальной информации по результатам деятельности компании, невозможности объективной оценки текущей ситуации и итогов работы конкретных сотрудников. Данные негативные последствия в свою очередь влекут более масштабные неблагоприятные исходы, такие как убытки компании, потерю временных ресурсов, и в крайних случаях — ликвидацию или банкротство.

Важно, чтобы при разработке системы ключевых показателей процесса руководство компании придерживалось следующих основных правил:

• набор показателей должен содержать минимально необходимое и достаточное их количество для обеспечения полноценного управления бизнес-процессом;
• каждый показатель должен быть измерим;
• стоимость измерения показателя не должна превышать управленческий эффект от использования данного показателя.

При разработке KPI выделяются следующие основные этапы:

Стоимость разработки показателей эффективности компании

Стоимость разработки KPI в каждом конкретном случае строго индивидуальна. Она зависит как от количества необходимых показателей, так и от времени их оценки.

В любом случае получаемый управленческий эффект от внедрения каждого конкретного показателя эффективности в разы выше затрат на его разработку.

По одному из кейсов КСК групп для клиента была выстроена эффективная система продаж с четкими принципами работы департаментов (в том числе с применением KPI — показателей эффективности процесса). По результатам проекта рост продаж увеличился на 35 % за год, прибыль выросла на 12 миллионов рублей; стоимость услуг КСК групп составила 1, 8 миллионов рублей. ROI — 566 %.

Для получения первой бесплатной консультации: