Задачей любого бизнеса является прибыльность. Но почему же тогда схожие компании зарабатывают несколько миллионов, а другие несколько миллиардов? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо оценить эффективность работы каждой и ознакомиться с ключевыми показателями деятельности.
Предполагается, что результативность деятельности компании полностью зависит от правильной стратегии, которую воплощают в жизнь руководители фирмы, но это не совсем так.
Успех развития организации и наивысший результат ее работы во многом зависят от слаженного взаимодействия между руководством фирмы и её сотрудниками. На этом этапе важную роль играет достаточный и своевременный информационный обмен между участниками.
Именно разработка ключевых показателей эффективности (KPI) фирмы является одной из основ ее успешного развития. Именно по этой причине применение данных показателей является очень актуальным и действенным методом развития бизнеса.
Благодаря грамотно разработанной системе KPI вы получите:
В условиях нестабильной экономики, постоянно меняющейся рыночной ситуации, частых случаев банкротства юридических лиц необходимо установить четкую структурированную систему показателей эффективности. KPI обеспечивает возможность контроля за состоянием компании в целом, своевременную фиксацию как достижений, так и негативных результатов и недочетов в деятельности, что позволяет принимать руководству необходимые решения для устранения проблем и успешного развития в дальнейшем.
KPI представляет собой прежде всего количественно измеряемый индикатор фактически достигнутых результатов. В связи с этим, выделяют следующие виды ключевых показателей:
В зависимости от структуры и особенностей бизнеса может быть выбран один или несколько видов ключевых показателей для оценки эффективности деятельности организации.
Обращение к сторонним специалистам для разработки KPI гарантирует объективный подход к данной задаче.
Почему сотрудникам КСК групп можно доверять:
Отсутствие системы ключевых показателей эффективности приводит к недостатку актуальной информации по результатам деятельности компании, невозможности объективной оценки текущей ситуации и итогов работы конкретных сотрудников. Данные негативные последствия в свою очередь влекут более масштабные неблагоприятные исходы, такие как убытки компании, потерю временных ресурсов, и в крайних случаях — ликвидацию или банкротство.
Важно, чтобы при разработке системы ключевых показателей процесса руководство компании придерживалось следующих основных правил:
При разработке KPI выделяются следующие основные этапы:
Стоимость разработки KPI в каждом конкретном случае строго индивидуальна. Она зависит как от количества необходимых показателей, так и от времени их оценки.
В любом случае получаемый управленческий эффект от внедрения каждого конкретного показателя эффективности в разы выше затрат на его разработку.
По одному из кейсов КСК групп для клиента была выстроена эффективная система продаж с четкими принципами работы департаментов (в том числе с применением KPI — показателей эффективности процесса). По результатам проекта рост продаж увеличился на 35 % за год, прибыль выросла на 12 миллионов рублей; стоимость услуг КСК групп составила 1, 8 миллионов рублей. ROI — 566 %.
Для получения первой бесплатной консультации:
КСК групп оптимизировала работу внутренних подразделений «БЛАНКО РУС», добилась их плодотворного взаимодействия за короткий период. Благодарим консультантов, которые были заняты на проекте и оказались высококлассными мастерами. Благодаря их работе компания получает большие заказы и увеличивает влияние в отрасли.
Компания КСК групп смогла быстро и грамотно увеличить эффективность коммерческой деятельности фирмы «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы» после обращения руководства и подписания договора. Все его пункты были выполнены безукоризненно, и нам хотелось бы отметить чрезвычайно высокий уровень сотрудников и их готовность к решению самых сложных задач. Уже совсем скоро мы планируем новые мероприятия и, конечно, вновь обратимся к вам.
Руководитель практики «Управленческое консультирование»
