Внедрение проектного управления в КСК ГРУПП
Поскольку работа в строительной компании имеет проектный формат (строится вокруг определенных объектов), то и CRM должна обладать аналогичной структурой. Другими словами, все базы подрядчиков, покупателей мероприятия и задачи должны быть привязаны к конкретному проекту. Это же касается документооборота и финансовых потоков.
Особое внимание необходимо уделить базе контрагентов (подрядчиков, субподрядчиков; покупателей). Учитывая, какой объем работ обычно реализуется в рамках одного строительного объекта, необходимо иметь максимально информативную базу, которая бы включала всю историю контактов, договоры,финансовые документы, отчеты по выполнению работ (включая оценку приемщика), график платежей и наличие задолженностей по оплате.
Строительная деятельность сопряжена с огромным количеством всевозможной документации, начиная с разрешений и согласований и заканчивая судебными исками и претензиями. Поэтому очень важно создать максимально упорядоченную структуру документов, которая позволяет мгновенно получать все необходимые бумаги для предоставления проверяющим органам, иным заинтересованным лицам; использовать их в текущей работе. Например, проектные декларации должны быть доступны клиентам по первому запросу.
С учетом жестких сроков сдачи каждого объекта и целого ряда мероприятий, важно создать на базе CRM эффективную систему планирования с постановкой задач и контролем за выполнением каждого этапа. Для всех задач назначаются ответственные и сроки их исполнения, загружаются отчетные документы и т. д.
Почему нам можно доверять:
- Мы создаем исключительно отраслевые решения;
- Наличие практического опыта, подтвержденного успешной реализацией многочисленных строительных объектов говорит само за себя;
- Разработка индивидуальных системных решений, учитывающих Ваши потребности и инфраструктуру;
- Наличие комплексного подхода к оказанию услуг, который включает в себя: планирование, внедрение, доработку, сопровождение, контроль, разработку документации, обучение персонала.
Поделиться