Dynamics 365 (ERP+CRM)
-
30+лет работы
в сфере -
150+профессиональных экспертов
-
25 000+успешных проектов для 4250 компаний
Dynamics 365 - это комбинация ERP-системы и CRM-системы
Dynamics 365 - это система, объединяющая ERP и CRM в облаке. Она была создана Microsoft, чтобы обеспечить максимальную гибкость и возможность расширения.
Это не просто две отдельные системы: ERP и CRM, а обе системы сразу. Microsoft уже заметно продвинулся на рынке ERP-решений с такими продуктами, как Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics AX и CRM-решением Microsoft Dynamics CRM. Dynamics 365 – это следующий шаг на пути развития продукта, объединяющего ERP и CRM.
Порядок работы
Свяжитесь с нами
Заполните простую форму либо позвоните нам по телефону. Наши менеджеры ответят на интересующие вас вопросы, сориентируют по срокам и стоимости выполнения работ. Мы строго придерживаемся принципов честности и конфиденциальности в отношениях с клиентом.
Анализируем проблему
Анализ ситуации позволяет в короткий срок выявить потребности клиента и основные меры, которые нужно принять для перехода на налоговый мониторинг. Наши специалисты уточнят особенности структуры предприятия и на их основе подготовят рекомендации. Вы сможете разобраться, как подготовить сотрудников к переходу.
Организуем встречу
Зачастую уже во время первой встречи, при проведении бесплатной консультации, наши клиенты получают основные ответы на свои вопросы. Вы разберетесь, какие действия нужно предпринять в первую очередь на любом этапе налогового мониторинга. Мы подскажем, какие документы будут значимыми для налоговых органов.
Заключаем договор
На встрече мы вместе выработаем решения, которые затем перенесем в договор. В нем мы укажем все, что подтвердит наши намерения и сделает четкими и понятными все этапы сотрудничества. Мы опишем все действия в пользу вашей компании на каждом этапе. Все действия будут оговорены и распределены по времени. Как только договор будет подписан, мы сможем начать сопровождение налогового мониторинга.
Реализуем проект
Мы реализуем проект в определенные договором сроки в точном соответствии с утвержденным планом и желаемым результатом, учтем все ваши замечания.
Модуль Dynamics 365 for Sales
Модуль позволяет формировать и вести клиентскую базу, отмечать любое взаимодействие с клиентами, проводить сегментацию, расстановку приоритетов и проблемных точек развития как всей клиентской базы, так и конкретного клиента. Взаимодействие с клиентами в данном случае предполагается как финансовое (ведение возможных и фактических сделок), так и личное (взаимодействие по почте, контроль личной информации и тд).
Модуль Dynamics 365 for Customer Service
Модуль может агрегировать набор сервисных или любых других обращений текущих клиентов из разных источников, предоставлять возможность клиенту решать свои проблемы как самостоятельно, используя базу данных, так и с участием специалиста компании. Также модуль регулирует маршрутизацию всех входящих обращений, календарь загрузки специалистов, очереди их заявок и многое другое.
Модуль Dynamics 365 for Operations
Крупнейший модуль платформы, выполняющий функции ERP-системы компании, предоставляет функции цифровой аналитики, способные поддержать рост вашей компании. Система обеспечивает мониторинг систем дистрибуции, обслуживания клиентов, продаж и маркетинга, предоставляет торговым представителям информацию о продуктах и клиентах, необходимую для быстрого персонализированного обслуживания через социальные сети, мобильные площадки, магазины и другие точки контакта. Кроме того, облачная ERP-система предоставляет релевантные данные, позволяющие делать обоснованные стратегические выводы на уровне ключевых подразделений.
Модуль Dynamics 365 for Field Service
Модуль включает набор функций для эффективного планирования с визуализацией и оптимизацией ресурсов удалённых объектов и территорий, заключения договоров сервисного обслуживания для регламентации работ и анализа данных для проведения незапланированных работ. Вся эта функциональность снабжена специализированным мобильным клиентом, который делает процесс обслуживания максимально простым и прозрачным, предоставляет доступ к базе знаний и информации об остатках запасных деталей на складе или в машине прямо в «полевых условиях».
Модуль Dynamics 365 for Project Service Automation
Модуль позволяет планировать проекты и ресурсы в общей корпоративной системе, выводя эффективность взаимодействия команды на качественно новый уровень. Максимальное вовлечение клиента в реализацию проекта, а также ведение ответственными сотрудниками списка задач с подробной информацией об изменении статуса и фиксацией проблем и достижений, придаст абсолютную прозрачность планированию.
Модуль Dynamics 365 for Marketing
Объединение профиля клиента CRM-системы и маркетингового продукта Adobe Marketing Cloud позволяет создать качественную основу для высокой эффективности маркетинга. В рамках модуля можно создавать персонализированные кампании с гибким сценарием для повышения уровня вовлечённости и лояльности клиента. Анализ стремительно меняющихся потребностей и интересов клиентов позволяет увеличить лидогенерацию и общую окупаемость инвестиций.
Модуль Dynamics 365 for Customer Insights
Модуль позволяет изучить потребности и интересы заказчиков для выявления новых маркетинговых возможностей и перекрестных продаж. Любой сотрудник вашей компании получает доступ к объединённой аналитике поведения текущих или потенциальных заказчиков на ваших веб-ресурсах, при получении электронной почты и посещении социальных страниц. На основе этой информации вы можете делать выводы о наиболее интересных заказчику продуктах и технологиях, своевременно делать персонализированные предложения и повышать уровень лидогенерации и лояльности клиентов.
Эксперты
ЭкспертыСпециальные предложения
-
-
-
-
- +100
КСК ГРУПП — лидер рынка комплексного бизнес-консультирования
Более 30 лет мы оказываем профессиональные услуги в области аудита, налогообложения, корпоративного права, финансового моделирования, а также управленческого и стратегического сопровождения бизнеса. Мы работаем по всей России, в странах СНГ и международных юрисдикциях, обслуживая как частные, так и государственные компании с оборотом от 1 миллиарда рублей. Официально включены в реестр аудиторов Банка России и уполномочены проводить проверки организаций, находящихся под его надзором.
Наши компетенции и репутация подтверждены высокими позициями в крупнейших отраслевых рейтингах и признанием ведущих профессиональных ассоциаций в сфере аудита и консалтинга, где мы стабильно занимаем лидирующие места. Долгосрочные партнёрские отношения с клиентами и ориентация на устойчивый результат — основа нашей работы на протяжении всех лет существования компании.
Отправить заявку
Успешно!
Ваша заявка отправлена. Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время!

Поделиться