Построение эффективной системы продаж является основой любого бизнеса. Специалисты КСК групп уверены, что данный процесс отнюдь не так прост, как принято считать. Более того, ошибки в построении продаж прямым образом сказываются на прибыльности компании. По этой причине важно подключить опытных специалистов еще на этапе планирования данной системы. Однако уже имеющуюся систему продаж можно скорректировать так, чтобы она приносила максимальную прибыль.
По результатам проведения маркетингового исследования вы получите:
Как правило, на начальном этапе продажами занимается руководство. Со временем оно нанимает персонал и, выдав новым сотрудникам самую общую информацию, начинает ждать результатов. Однако результаты зачастую плачевны и нестабильны (особенно, если речь идет о новом продукте) и очень зависят от квалификации работников. В свою очередь сотрудники не чувствуют особенной мотивации и в компании не задерживаются.
На следующем этапе руководство решает нанимать высококвалифицированных продавцов, предлагая им бóльшую зарплату. Однако желающих совсем мало: ведь они очень востребованы и предпочитают работать в крупных компаниях с хорошей репутацией.
И только после этого компания решает, наконец, действовать более обдуманно и нанимать специалистов с небольшим опытом и обучать их самостоятельно. Однако до появления первых положительных результатов обязательно пройдет еще какое — то время. Таким образом, создание отдела продаж и построение системы продаж — это не одно и то же, недостаточно просто набрать персонал и ждать результатов. Необходимо тщательно выстраивать систему таким образом, чтобы каждый сотрудник мог приносить компании прибыль независимо от его квалификации. В связи с этим следует продумать организацию продаж от и до, сформировать четкую структуру, регулярно проводить корпоративные тренинги по работе с клиентами, разработать систему мотивации и планирования, налаживать каналы получения актуальной информации о продуктах и услугах компании. В то же время необходимо систематизировать отбор сотрудников в соответствии с четкими критериями.
Почему маркетологам КСК групп можно доверять:
Зачастую по прошествии определенного времени в финансовых показателях компании намечается некий спад, однако, и отсутствие стабильного роста в данном случае означает стагнацию. Оба этих фактора — верный признак необходимости пересмотра системы продаж в целях выявления недостатков. Возможными недостатками могут являться: система мотивации, утратившая актуальность; взаимодействие между сотрудниками, усложненное в связи с увеличением штата; система подбора кадров, их адаптации и обучения. В любом случае, решение есть всегда, главное — правильно определить слабые места.
Специалисты КСК групп окажут квалифицированную помощь на этапе разработки системы управления продажами, а также — ее совершенствования. В процессе работы мы применяем многолетний опыт сотрудничества с компаниями различного уровня, включая крупные международные холдинги, государственные структуры и розничные сети.Наши сотрудники работают в тесном контакте с руководством и топ-менеджерами компании, опираясь на их глубокие знания ситуации изнутри.
Примерные основные этапы разработки системы управления продажами:
Стоимость разработки системы управления продажами зависит от многих критериев, основной из которых — уровень развития вашей бизнес-системы. Стоимость услуги значительно ниже тех выгод, которые вы можете получить в дальнейшем.
Например, к экспертам КСК групп обратилась компания — производитель и дистрибьютор продуктов питания. Клиенты компании — продуктовые магазины разных форматов (от крупных гипермаркетов и супермаркетов до локальных магазинов и рыночных точек). Экспертами КСК групп была выявлена несогласованность в работе операторов отдела логистики и продавцов, работавших «в поле». Усовершенствовав с помощью экспертов КСК групп систему продаж, клиент добился роста выручки на 21% за год. При этом прибыль компании увеличилась на 11,34 млн руб. Таким образом, с учетом стоимости проекта КСК групп в 2,9 млн руб. ROI составил 291%.
Для получения первой бесплатной консультации:
КСК групп взялась за реализацию нашего заказа по построению эффективной системы продаж. Мы не ожидали, что менеджер будет давать настолько объемную обратную связь, дабы мы держали руку на пульсе. Все этапы реализованы точно в срок, дан пакет рекомендаций, которые мы сейчас планомерно и внедряем, уже отслеживая первые результаты. Поэтому хотим сказать огромное спасибо и дать свои рекомендации.
Отзыв, конечно, положительный! Благодаря трудам Марии Колчиной и Вадима Дозорцева мы получили четкую и понятную, что самое главное, перспективную систему продаж, которую построили сотрудники КСК групп. Высоко оценены и профессионализм, и следование поставленным срокам. Мы рассчитывали получить на выходе актуальные советы по исправлению негативной ситуации в продажах, что и получилось. Теперь мы всем своим коллегам рекомендуем только ребят из КСК групп.
Мы долго искали грамотную компанию, способную помочь с важными задачами, стоящими перед «ГОЗНАКом». В частности, это касалось оценки рентабельности использования фильтрованной бумаги нашим предприятием. Компания КСК групп смогла оправдать все наши ожидания, так как вела проект от «А» до «Я», ориентируясь на обозначенные сроки, поэтому мы рекомендуем консультантов/менеджеров КСК групп и однозначно будем обращаться еще.
Специализируется на создании и развитии отделов продаж в секторе В2В и В2С в малом, среднем и крупном бизнесе.
Одна из лучших специалистов в области управленческого консалтинга и управления проектами. Обладает уникальным опытом в темах: стратегия и планирование продаж, оптимизация бизнес-процессов, системы контроля и мотивации сбытового персонала, внедрение изменений (change management).
Ведет работы по сбытовому планированию; оптимизации бизнес-процессов и организационных структур сбытовых подразделений; автоматизации сбытовой деятельности; разработке и внедрению системы оценки, комплектования, мотивации и подготовки персонала.
Как за счёт тренинга получить 3 млн. к прибыли
Как найти причину низкой конверсии обращений клиентов в сделки.
Как автоматизация бизнес процессов смогла привезти в порядок отделы продаж и увеличить продажи на 65%.
Как правильно выстроить систему поощрения сотрудников и не стать "заложником" собственных менеджеров по продажам.
Как правильная сегментация клиентов сумела сделать привлечение клиентов более эффективным.
Ежегодно мы подтверждаем профессионализм, занимая лидирующие позиции в рейтингах аудиторских, юридических и консалтинговых компаний. Нас отличает прагматичный ROI-подход, где главная цель клиента — получить не совет, а решение задачи с заранее просчитанным экономическим эффектом. Для наших клиентов оплата услуг КСК групп — это инвестиция в собственный бизнес с прогнозируемым на старте проекта периодом окупаемости и маржинальности.
Мы решаем бизнес-задачи и всегда соблюдаем сроки.
Наше кредо — высокий уровень сервиса, клиентоориентированность и работа на результат.
КСК групп — это стратегическое партнерство, объединяющее 15 консультационных компаний, работающих под едиными стандартами, использующих свои компетенции для решения любых задач по развитию и позитивным изменениям бизнеса. Используя накопленный опыт, инструментарий и навыки экспертов КСК групп, наши клиенты добиваются результата в бизнесе.
