Разработка корпоративной книги продаж — это творческий и трудоемкий процесс, который проводится в несколько этапов. Эта работа требует индивидуального подхода, т. к. для разных отраслей, видов продукта и особенностей рынка требуются разные модели сбыта.
Перед разработкой книги продаж проводятся глубинные интервью с лицами, принимающими решения, менеджерами по продажам и руководителем отдела. Диагностика включает анализ таких функций, как планирование, организация бизнес-процессов, мотивация, контроль, механизмы принятия решений, наличие уникального конкурентного предложения, знание своего продукта, владение коммуникативными техниками. Проводится изучение специфики бизнеса и отрасли.
Без понимания долгосрочных целей коллектив не может работать слаженно и эффективно. В процессе формирования стратегии проводится несколько сессий, каждая из которых посвящена тому или иному пункту плана стратегического развития. Совместно с коллективом отдела продаж формируется портрет клиентов, которые классифицируются по определенным признакам и распределяются по разным группам. Определяются три уровня продукта — для понимания того, что на самом деле покупает клиент, как преподнести ему выгоды от потребления данного товара, какой послепродажный сервис необходим. Происходит построение дерева целей по модели SMART, которая определяет зоны ответственности менеджеров и руководителя отдела.
Для того чтобы менеджеры продавали много и стабильно, недостаточно один раз обучить их и прописать стандарты и скрипты, по которым они будут работать. Обучение необходимо проводить регулярно, т. к. через 1–2 месяца после тренинга (даже очень результативного) часть информации забывается. Коучинг позволяет раскрыть потенциал работника, увеличить его результативность во всех сферах деятельности. Темы обучающих тренингов подбираются с учетом стратегических целей компании, моделей продвижения и сбыта, базовых знаний команды отдела продаж.
Для разных отраслей и конкретной компании подбираются наиболее результативные модели продаж, разрабатываются стандарты, в которых прописываются все бизнес-процессы, связанные с маркетингом и продажами. В результате вы получаете комплексный документ, в котором детально описываются все процессы по планированию, организации, мотивации и контролю отдела продаж. Внедрение разработанных стандартов предполагает их создание, тестирование и сопровождение, с периодической оценкой результативности выбранной модели. Разрабатывается уникальное торговое предложение (УТП), описывающее выгоды от покупки именно вашего продукта.
Для анализа эффективности проводимых тренингов мы проводим посттренинговое тестирование, основной целью которого является оценка результата обучения и формирования рекомендаций для обучаемых сотрудников. Такой анализ также позволяет наиболее эффективно формировать план обучения, состоящий из серии бизнес-тренингов и коучинга.
Наша компания уже более 22 лет специализируется на создании отделов продаж под ключ для секторов B2B и B2C — для гарантированного увеличения объемов продаж и расширения позиций в своем сегменте рынка.
Обращаясь к нам, вы получаете следующие выгоды.
Основные блоки нашей работы
Основным нашим преимуществом является не просто обучение эффективным техникам сбыта, а комплексный подход с практическим внедрением всех процессов организации отдела продаж. Мы сопровождаем созданное нами подразделение, регулярно тестируя его результативность, и проводим обучение менеджеров и руководителей.
Мы не обращались к другим консультантам и аудиторам с того дня как заключили наш первый договор с КСК ГРУПП. Нам удалось построить продуктивные деловые отношения благодаря высокой квалификации и внимательности к проблемным местам сотрудников КСК ГРУПП. Юридическая помощь по вопросам налогообложения и составления бухгалтерских отчетов, консультации по гражданскому и трудовому законодательству – все это входит в перечень услуг КСК ГРУПП. Специалисты ответственно подходят к каждому проекту, следя...
Мы обратились к вам за аудитом отчетности и оценили по достоинству широкий спектр достоинств компании КСК ГРУПП. Вы были ориентированы на клиента, смогли найти единственно верный конструктивный подход для решения вопросов, стоящих перед нами, не забывая о пунктуальности и доброжелательности. На выходе мы получили то, что ждали: качественный и профессиональный аудит.
Мы безмерно счастливы, что нам удалось выйти на КСК ГРУПП, когда мы искали аудиторскую фирму для проверки нашей бухгалтерии. Мы сразу обратили внимание на серьезный подход к делу и слаженность работы экспертов, которые оперативно, но тщательно исследовали предоставленные документы. Все неточности были выявлены, а затем даны рекомендации для их скорейшего устранения. КСК ГРУПП достойна высокой похвалы, и мы желаем ей процветания. Рекомендуем сервис от КСК ГРУПП всем компаниям региона.
Наш партнер, КСК ГРУПП, смог создать грамотные презентационные материалы, которые решили поставленные перед ними задачи в полной мере. От лица представительства KIA Motors в РФ выражаем огромную благодарность за сотрудничество. Заказ предполагал разработку версии для России серии логотипов наших специальных программ вместе с рядом материалов, предназначенных для оформления дилерских салонов. Со всей ответственностью заявляем, что здесь работают настоящие асы, которые всегда открыты новому, при...
Руководство «Атлант-М Тушино» благодарит членов команды КСК ГРУПП за высокий уровень аудиторских услуг. Мы заказали проверку отчетов и остались довольны полученными результатами. Дружелюбное отношение, внимание к деталям и полезные рекомендации – вот главные достоинства консультантов КСК ГРУПП, которые благотворно сказываются на сотрудничестве. Высочайший уровень сервиса доказал профессионализм специалистов КСК ГРУПП. Мы оценили их проактивность и компетенции, поэтому без сомнений обратимся дл...
Мы безмерно благодарны команде КСК ГРУПП за предоставленные аудиторские услуги. За несколько недель сотрудничества мы убедились в том, что сделали правильный выбор контрагента. Сотрудники КСК ГРУПП показали себя с лучшей профессиональной стороны, решив накопившиеся проблемы и выявив неточности в финансовой документации. Они не только нашли ошибки, но и дали подробные инструкции по их устранению. Такая клиентоориентированность дорогого стоит, поэтому мы не собираемся расставаться с КСК ГРУПП и ...
Шлем это письмо в знак благодарности КСК ГРУПП за продуктивную совместную работу в области аудиторско-консалтинговых услуг. Руководство «Европейской Подшипниковой Корпорации» с уважением признает профессионализм и организованность специалистов КСК ГРУПП на своем поприще. Ваша репутация надежного контрагента вполне заслуженна: оперативная реакция на возникающие сложности и творческие способы решения проблем были оценены нами в процессе сотрудничества. Мы можем характеризовать команду КСК ГРУПП ...
Настоящим письмом спешим выразить сердечную благодарность специалистам КСК ГРУПП за услуги аудиторов. Проверка бухгалтерской отчетности в АО «Динамика ЦНТУ» была проведена на отлично: соблюдены наши пожелания, исправлены неточности и даны полезные рекомендации. Оперативная реакция на возникающие вопросы помогла быстро справиться с задачами. Веские аргументы не оставили сомнений в правильности предложенных решений. Спасибо вам за приятный опыт сотрудничества. Мы желаем КСК ГРУПП профессиональны...
Компания «ГАЗЛЮКС Трейд» присоединяется к благодарностям других клиентов КСК ГРУПП и заявляет о своей признательности за высочайший уровень оказанных в ходе аудита услуг. Специалистами КСК ГРУПП была проведена проверка бухгалтерских отчетов о работе компании. Обширные познания в российском законодательстве и практический опыт решения проблем вашей команды обеспечили оперативность устранения выявленных неточностей. Благодаря вашим консультациям нам удалось усовершенствовать работу бухгалтерии и...
Наш опыт сотрудничества с КСК ГРУПП начался с проведения аудита нашей отчетности за предыдущий период их командой специалистов. Компетентные консультанты выявили важные неточности в предоставленных бухгалтерских документах и предложили грамотные способы разрешения ситуации. Соблюдение сроков и стремление пойти навстречу клиенту характеризуют КСК ГРУПП как приятного во всех отношениях контрагента. Благодаря открытому диалогу с клиентами сотрудникам КСК ГРУПП удалось завоевать авторитет для свое...
Рекомендуем вам обращаться к КСК ГРУПП, если необходимо провести аудиторскую проверку и вы хотите получить реальные советы и прикладные рекомендации по исправлению ситуации, как это случилось с нами, когда мы получили поддержку от грамотных консультантов при аудите. Все советы оказались полезными и сразу же стали внедряться как в налоговом, так и в бухгалтерском учете, что позволило без лишних потерь минимизировать обозначенные консультантами риски. Благодарим за ваш профессионализм и готовнос...
«Мотортехнология» сотрудничает с КСК ГРУПП уже несколько лет, регулярно обращаясь за юридическими консультациями к экспертам агентства. Каждый совместный проект отражал достоинства этой команды: ответственный подход, внимание к малейшим тонкостям дела, открытое общение с клиентом и полная конфиденциальность. Какую бы сложную задачу мы ни поставили, вы выполняете ее с завидным усердием и всегда стремитесь к максимально выгодному для нас результату. Спасибо за вашу проактивность и добросовестное...
ООО «Кенби-Трейд» с удовольствием отметило профессионализм КСК ГРУПП при последней аудиторской проверке нашей бухгалтерии. Реализованный проект прошел на ура, мы добились показательного результата: было выявлено несколько веских ошибок и неточностей, которые удалось быстро исправить благодаря советам консультантов КСК ГРУПП. Высокие стандарты обслуживания – ключевой принцип работы этого агентства, поэтому наши деловые отношения сложились очень удачно. Теперь все проверки для нас выполняет кома...
Благодарим команду Михаила Графского (Clientbridge и КСК ГРУПП) за мастерски реализованный проект по повышению взаимодействия подразделений крупной торговой компании. Руководство «БЛАНКО РУС» тщательно подбирало исполнителя для подготовки серьезной реструктуризации. В работавших с нами консультантах мы увидели настоящих профи, отлично ориентирующихся в специфике бизнеса и четко представляющих его перспективы.
По договору с «БРААС – ДСК 1» эксперты КСК ГРУПП оказывали юридические бизнес-консультации и помогали решать операционные задачи. Понравился нетрадиционный, максимально индивидуальный комплексный подход. Прежде, чем приступить к активным консультациям, они изучили специфику бизнеса и углубились в суть поставленных задач. Этим обусловлен быстрый и нужный нам результат. Мы увидели в КСК ГРУПП стабильно работающего партнера с деловым подходом и хорошо ориентирующегося в правовых вопросах современ...
Одна из лучших специалистов в области управленческого консалтинга и управления проектами. Обладает уникальным опытом в темах: стратегия и планирование продаж, оптимизация бизнес-процессов, системы контроля и мотивации сбытового персонала, внедрение изменений (change management).
Ведет работы по сбытовому планированию; оптимизации бизнес-процессов и организационных структур сбытовых подразделений; автоматизации сбытовой деятельности; разработке и внедрению системы оценки, комплектования, мотивации и подготовки персонала.
Специализируется на создании и развитии отделов продаж в секторе В2В и В2С в малом, среднем и крупном бизнесе.
