Управленческий консалтинг Обучение персонала. Экономический эффект: Клиент смог вырастить управленческий состав, используя собственные резервы.

Стоимость услуги КСК групп – 170 тыс. руб. ROI – 135%.
Обучение персонала. Экономический эффект: Клиент смог вырастить управленческий состав, используя собственные резервы.

Крупная компания, занимающаяся очисткой сточных вод и утилизацией отходов, обратилась к экспертам КСК групп с целью формирования сильного управленческого состава из собственных резервов, который сможет выстроить эффективную систему продаж в регионах.

Клиент рассказал, что кризис компания решила использовать как время новых возможностей. Был разработан стратегический план развития, намечены основные цели, в том числе – сформировать сильный управленческий состав из имеющихся в штате сотрудников. Компания подготовила план развития для кадрового резерва. Первым этапом реализации плана являлось проведение деловой игры, которая бы помогла ее участникам осознать, в чем разница между управленцем и линейным сотрудником.

Клиент сообщил, что уже провел ряд встреч с экспертами по данному вопросу и хотел бы послушать, что могут посоветовать и предложить специалисты КСК групп. На встрече с нашими экспертами Клиент обозначил свою позицию: «Я уже проанализировал рынок. Провел ряд встреч с обучающими компаниями. Были разные предложения, но сразу хочу сказать, что мне непонятно, за что они берут такие деньги? Мероприятие будем проводить на нашей территории, дорогой инвентарь не задействуем. Мы готовы тратить, но не сразу. Надо посмотреть на консультантов в деле».

Опираясь на свой богатый опыт и пожелания Клиента, эксперты КСК групп предложили несколько сценариев проведения бизнес-игры и пояснили, какую пользу она принесет для персонала организации, и какие выводы, основываясь на активности сотрудников, сможет сделать руководство компании. Было предложено реализовать самый первый «установочный» шаг – провести деловую игру на тему осознания своей роли как управленца в компании. Результатом игры стало понимание различий между ролью руководителя и ролью линейного сотрудника, а также разработка пошагового планирования для достижения корпоративных целей. По результатам ролевой игры сотрудникам стало понятно, что должность руководителя – это не только власть и полномочия, но и умение ставить цели, планировать и анализировать ситуацию, распределять обязанности между сотрудниками, поддерживая их мотивацию на высоком уровне. Проведенная деловая игра стала важным элементом программы обучения сотрудников.

Конечно, для того чтобы «вырастить» хороший управленческий состав, нужно провести не один и не два обучающих семинара. Это долгая поэтапная работа. По итогам проведенной бизнес-игры руководство смогло выделить несколько лидеров, развитие которых стало приоритетным. Именно с ними эксперты КСК групп продолжили свое взаимодействие в рамках тренингов для топ-менеджмента.

Обучение лидеров из кадрового резерва позволило в дальнейшем руководству компании назначить их управляющими в новых филиалах. Выделенные сотрудники успешно справляются с новыми обязанностями, применяя знания и навыки, полученные на обучающих тренингах, которые проводили эксперты КСК групп. Компания сэкономила денежные средства на подборе топ-менеджмента в размере 400 тыс. руб., в то время как обучающие тренинги обошлись ей в 170 тыс. руб.