Первая встреча с клиентом: как привлечь новых клиентов в B2B? 31.05.2019

Описание

Тренинг «Первая встреча с клиентом» посвящен работе на одном из наиболее важных этапов продаж – на первой встрече с потенциальным клиентом.

На тренинге участники познакомятся с эффективной структурой подготовки и проведения встречи, разработают и закрепят успешные приемы продаж.

По итогам тренинга участники получат

Четкую и эффективную технологию активных продаж.
Инструменты подготовки и проведения встреч.
Набор безотказных способов установления контакта в начале встречи с ЛПР (лицом, принимающим решения по вашему вопросу).
Эффективные инструменты выявления и формирования потребности.
Обкатанные способы работы с привычными возражениями «У вас дорого», «Мы подумаем» и др.
Много полезной практики под наблюдением эксперта в области активных продаж.
Набор уникальных методических материалов для самостоятельной работы.

Результат тренинга

Увеличение количества новых клиентов
Ваши сотрудники усовершенствуют навыки «холодных» звонков и будут делать их лучше 80% менеджеров продаж других компаний.
В вашей компании появится эффективный алгоритм и скрипты совершения «холодного» звонка.
Каждый сотрудник получит комплект методических материалов, которые помогут поддерживать высокое качество работы и обучать новых сотрудников.
Повысится мотивация к активным продажам.
Руководитель отдела продаж научится эффективным методам проведения тренингов и сможет применять их в работе для поддержания эффекта от обучения.

Спикеры

Эксперт в области разработки стандартов продаж и обучения коммерческого персонала.
С 2009 года сотрудники практики реализовали более 170 проектов по разработке стандартов продаж и обучению сотрудников различных компаний. Михаил Графский обладает уникальным опытом обучения торгового персонала в сегменте B2B и в своей работе использует только наиболее современные методики и подходы к обучению. Уникальная методика, внедряемая командой Михаила, позволяет за счет качественного обучения увеличить продажи в два раза.

Михаил Графский

Руководитель практики «Развитие персонала продаж»

Программа

Регистрация участников

9:30 – 10:00

1-я часть

10:00 – 12:00

1. Начало тренинга

Представление тренера и тренинга.
Знакомство с участниками, введение правил работы.
Работа с ожиданиями участников.

2. Стадии развития потребности клиента и стратегия работы на каждой из них

Нулевая стадия развития потребности: клиент пока не понимает, нужно ему ваше решение / продукт или нет.
Средняя стадия: у клиента есть потребность в вашем продукте / решении, однако он выбирает между вами и другими поставщиками. Или же у него уже есть поставщик.
Финальная стадия: у клиента есть потребность в вашем продукте и решении и клиент уже готов купить у вас.

Кофе-брейк

12:00 – 12:20

2-я часть

12:20 – 14:00

3. Подготовка к встрече

Что имеет смысл выяснить и продумать до встречи?
Критерии квалификации клиента. Методика BANT.
Цель встречи: цель-минимум, цель-оптимум, цель-максимум.

Обед

14:00 – 15:00

3-я часть

15:00 – 16:40

4. Эффективная структура и инструменты первой встречи

Установление контакта, знакомство. Как с самого начала задать нужный тон встречи? Краткая презентация себя и своей компании.
Формирование или определение потребностей клиента. Как усилить потребность клиента, который пока нам не очень доверяет. Техника SPIN-продажи.
Презентация решения. Как повысить ценность от работы с нами в глазах кли-ента? Правила и техники коммерческой презентации.
Методы побуждения ЛПР к встрече или прогрессу сделки.
Как и когда говорить о стоимости?
Продуктивное завершение встречи с нужными договоренностями.

Кофе-брейк

16:40 – 17:00

4-я часть

17:00 – 19:00

5. Техника работы с возражениями

Как предотвращать возражения.
Типичные возражения на первой встрече и техника работы с ними.

6. Завершение

Подведение итогов тренинга.
Ответы на вопросы.
Вручение именных сертификатов.

Стоимость участия:

11 900 ₽

Тренинг пройдет при поддержке

Контакты

КСК ГРУПП

109004, Земляной Вал, 68/18, стр. 3, Москва

+7 (495) 755-65-56

info@kskgroup.ru

Посмотреть на яндекс картах
Открыть в Яндекс Навигаторе

Как добраться?

Общественный транспорт

Метро «Таганская» (кольцевая), выход из метро налево.
По улице Земляной Вал пройти до дома 68/18, стр. 3 (2-этажный особняк с полукруглой крышей салатового цвета).

Автотранспорт

Через Третье транспортное кольцо выехать на Нижегородскую улицу, повернуть на Таганскую улицу и далее — на Таганскую площадь. С Таганской площади ехать на улицу Земляной Вал (Садовое кольцо) и проехать до поворота на Тетеринский переулок (повернуть налево под мостом).

Для входа в офис вам нужно иметь либо пропуск, либо получить код на почту.