stdClass Object
(
[type] => h2
[value] => Общественники выступили против невозвратных тарифов на маркетплейсах
[anchor] => obshchestvenniki-vystupili-protiv-nevozvratnykh-tarifov-na-marketpleysakh
[name] => htag
[settings] => stdClass Object
(
)
)
Общественники выступили против невозвратных тарифов на маркетплейсах
stdClass Object
(
[value] => Потребительские союзы пытаются убедить федеральное правительство не поддерживать идею Минэкономики об установлении в сегменте онлайн-торговли категорий товаров, возврат которых запрещен, существенно ограничен или предполагает оплату обратной дороги. Инициатива снизит издержки бизнеса, но создаст риски для потребителей. Покупатели в отдаленных регионах будут вынуждены приобретать не соответствующие ожиданиям товары.
«Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) обратилась к главе правительства Михаилу Мишустину с просьбой сохранить действующий порядок возвратов купленных дистанционно товаров и не поддерживать инициативу Минэкономики о внедрении новых принципов их регулирования. Это следует из письма организации от 18 февраля. В пресс-службе правительства пояснили, что обращение ОПИ пока не поступало. Один из собеседников отмечает, что письмо отражает позицию Роспотребнадзора.
Руководитель практики «Цифровизация» «КСК ГРУПП» Михаил Болдырев поясняет, что сейчас возвраты онлайн-покупок можно осуществлять в течение семи дней, если вещи сохранили товарный вид. В сегменте, по его словам, не применяется перечень невозвратных товаров для офлайн-торговли. Маркетплейсы нередко устанавливают собственные правила, например, не принимают назад лекарственные средства, корма для животных, живые цветы и растения, продукты питания. Но это не законодательные ограничения, говорит он.
Михаил Болдырев из КСК ГРУПП не сомневается, что при переходе к схеме Минэкономики число возвратов товаров резко сократится: для части покупателей процедура станет слишком сложной. Одновременно, по его словам, вырастет число конфликтов, а потребителям станет сложнее доказывать свою позицию. Оценка состояния вещи курьером или сотрудниками ПВЗ может быть субъективна, поясняет эксперт КСК ГРУПП.
[name] => text
[settings] => stdClass Object
(
)
)
Потребительские союзы пытаются убедить федеральное правительство не поддерживать идею Минэкономики об установлении в сегменте онлайн-торговли категорий товаров, возврат которых запрещен, существенно ограничен или предполагает оплату обратной дороги. Инициатива снизит издержки бизнеса, но создаст риски для потребителей. Покупатели в отдаленных регионах будут вынуждены приобретать не соответствующие ожиданиям товары.
«Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) обратилась к главе правительства Михаилу Мишустину с просьбой сохранить действующий порядок возвратов купленных дистанционно товаров и не поддерживать инициативу Минэкономики о внедрении новых принципов их регулирования. Это следует из письма организации от 18 февраля. В пресс-службе правительства пояснили, что обращение ОПИ пока не поступало. Один из собеседников отмечает, что письмо отражает позицию Роспотребнадзора.
Руководитель практики «Цифровизация» «КСК ГРУПП» Михаил Болдырев поясняет, что сейчас возвраты онлайн-покупок можно осуществлять в течение семи дней, если вещи сохранили товарный вид. В сегменте, по его словам, не применяется перечень невозвратных товаров для офлайн-торговли. Маркетплейсы нередко устанавливают собственные правила, например, не принимают назад лекарственные средства, корма для животных, живые цветы и растения, продукты питания. Но это не законодательные ограничения, говорит он.
Михаил Болдырев из КСК ГРУПП не сомневается, что при переходе к схеме Минэкономики число возвратов товаров резко сократится: для части покупателей процедура станет слишком сложной. Одновременно, по его словам, вырастет число конфликтов, а потребителям станет сложнее доказывать свою позицию. Оценка состояния вещи курьером или сотрудниками ПВЗ может быть субъективна, поясняет эксперт КСК ГРУПП.
Поделиться